Stornierungsrichtlinie

Du kannst deine Bestellung bis zur Erstellung des Versandlabels jederzeit kostenfrei stornieren. Bitte kontaktiere uns dazu schnellstmöglich per E-Mail an office@neosino.at unter Angabe deiner Bestellnummer.

Sobald das Versandlabel erstellt oder die Ware an die Österreichische Post übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du jedoch nach Erhalt der Ware von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Stornierung bei Abonnements

Für Abonnements gelten die in unseren Abo-Bedingungen genannten Kündigungs- und Pausierungsfristen. Eine bereits vorbereitete oder versandte Lieferung kann nicht storniert werden, es besteht aber das reguläre Widerrufsrecht.