Stornierungsrichtlinie

Stornierung von Bestellungen und Abonnements

Du kannst deine Bestellung bis zur Erstellung des Versandlabels jederzeit kostenfrei stornieren. Bitte kontaktiere uns dazu schnellstmöglich per E-Mail an office@neosino.at unter Angabe deiner Bestellnummer.

Sobald das Versandlabel erstellt oder die Ware an die Österreichische Post übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du nach Erhalt der Ware von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Für Abonnements gilt: Abonnements können gemäß den in unseren Abo-Bedingungen genannten Kündigungs- und Pausierungsfristen verwaltet, pausiert oder gekündigt werden. Eine bereits für den Versand vorbereitete oder versandte Abo-Lieferung kann nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt der Ware besteht jedoch das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit dieses anwendbar ist.